L’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) sont deux piliers fondamentaux de la conception numérique. Bien qu’ils soient souvent confondus, ils répondent à des objectifs distincts et complémentaires. L’UX, c’est l’ensemble des ressentis et des perceptions d’un utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit, de la découverte à l’utilisation. L’UI, quant à elle, est l’aspect visuel et interactif de ce produit, c’est ce que l’utilisateur voit et manipule directement. Ces deux principes ne peuvent fonctionner l’un sans l’autre. L’UI à besoin de l’UX pour savoir ce que l’utilisateur à besoin de voir et de manipuler pour fonctionner. Aussi, dans le sens inverse, l’UX à besoin de l’UI pour mettre en place tout ce qui sera utilisation. Suivez avec moi cet article pour en apprendre plus.
L’UX : Au-delà de l’interface
L’UX designer se concentre sur l’utilisateur et ses besoins. Il cherche à comprendre comment l’utilisateur pense, ce qu’il attend d’un produit, et quelles sont ses frustrations. Pour cela, il utilise une panoplie d’outils et de méthodes :
- Les entretiens utilisateurs : Ces entretiens permettent de recueillir des témoignages directs sur les expériences des utilisateurs avec un produit existant ou un concept.
- Les personas : Dans ce cas ce sont des représentations fictives d’utilisateurs types, créées à partir des données recueillies lors des recherches.
- Les cartes de parcours : Elles visualisent les étapes qu’un utilisateur franchit pour atteindre un objectif spécifique, permettant d’identifier les points de friction.
- Les tests d’utilisabilité : Ces tests permettent d’observer des utilisateurs réels en interaction avec un produit pour identifier les problèmes d’utilisation.
L’UX designer ne se contente pas de recueillir des données, il les analyse pour en tirer des enseignements et définir des stratégies de conception. Il s’assure que le produit est facile à utiliser, intuitif et répond aux besoins réels des utilisateurs.
Exemple : Prenons le cas d’une application de livraison de repas. Un UX designer va penser à la facilité avec laquelle un utilisateur peut trouver un restaurant, passer commande et suivre sa livraison. Éventuellement, il va penser à comment contacter le service client en cas de problème et de l’utilisation d’une map. Il va également chercher à comprendre les émotions de l’utilisateur : est-il impatient, anxieux, satisfait ? Il faut penser à comment chaque émotion va entraîner l’utilisateur à faire telle ou telle action.
L’UI : L’aspect visuel et interactif
L’UI designer, lui, est un véritable artiste du numérique. Il donne vie aux idées de l’UX designer en créant des interfaces visuellement attrayantes et fonctionnelles. Ainsi, il travaille sur :
- La typographie : Le choix des polices et des tailles de typo est essentiel pour assurer une bonne lisibilité et une bonne hiérarchie de l’information.
- Le choix des couleurs : Les couleurs ont un impact important sur les émotions et les perceptions des utilisateurs. Il faut donc les choisir avec soin.
- L’iconographie : Les icônes doivent être claires, simples et intuitives pour faciliter la compréhension des fonctionnalités.
- La mise en page : L’organisation des éléments sur l’écran est fondamentale pour guider l’œil de l’utilisateur et faciliter l’a navigation.
Exemple : Toujours dans le cas d’une application de livraison de repas, l’UI designer va concevoir une interface avec des couleurs vives et appétissantes. Avec ceci, des icônes représentent les différents types de plats, et une typo claire et moderne. Il va également veiller à ce que les boutons d’action soient suffisamment grands avec un bon contraste pour être facilement repérables. Il faudra aussi qu’il pense à comment rendre de manière graphique les idées données par l’UX designer.
Sources :
https://nextformation.com/blog/changer-de-metier/difference-ui-et-ux-design#:~:text=L’UX%20est%20l’acronyme,lesquels%20va%20interagir%20l’internaute.
https://blog-ux.com/quelle-difference-entre-ux-design-et-ui-design/
https://www.asi.fr/blog/ux-ui-quelle-est-difference
UX et UI : Une collaboration essentielle
L’UX et l’UI sont plus ou moins indissociables. Un excellent design UI ne peut exister sans une solide base UX. Inversement, une expérience utilisateur exceptionnelle ne peut se réaliser sans une interface visuellement agréable et intuitive.
Voici une idée de comment la conception peut se réaliser :
- Pour commencer, une recherche utilisateur : Comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs.
- Définition de l’architecture de l’information : Structurer le contenu et les fonctionnalités est primordial afin de rendre l’expérience la plus fluide possible.
- Création des wireframes : Dessiner les squelettes des écrans. C’est avec ceci que, finalement, l’idée de l’expérience utilisateur sera visible et les premières idées graphiques vont sortir.
- Conception de la maquette : Donner vie aux wireframes en ajoutant les éléments visuels. Les boutons, les couleurs, les typographies, c’est ainsi que commence le travail de UI designer.
- Prototypage : Créer une version interactive de l’interface pour tester l’expérience utilisateur. Comment vont interagir chaques boutons et chaques pages ensemble, c’est le premier pas vers une application utilisable.
- Tests utilisateurs : Le point le plus important et ce dernier. Affiner le design en fonction des retours des utilisateurs.
Finalement, UX designers et UI designers travaillent en étroite collaboration tout au long du processus de conception. L’UX designer définit les fondations de l’expérience, tandis que l’UI designer donne vie à ces fondations en créant une interface visuellement attrayante.
Pour conclure, l’UX se concentre sur la compréhension des besoins des utilisateurs et sur la création d’expériences significatives, tandis que l’UI se concentre sur la réalisation visuelle de ces expériences. Une collaboration étroite entre les UX designers et les UI designers est essentielle pour créer des produits numériques. C’est ainsi, qu’ensemble, ils répondent aux attentes des utilisateurs et se démarquent de la concurrence. N’hésitez pas à contacter Orbial pour apprendre à rendre un produit utilisable par le plus grand nombre.
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